De HR-sector kent – omwille van o.m. de krapte op de arbeidsmarkt en toenemende regelgeving –  heel wat uitdagingen.  Wat ziet u vandaag als de grootste uitdaging voor Belgische uitzendkantoren, en waar liggen volgens u ook de grootste kansen?`

De grootste uitdaging blijft zonder twijfel de structurele krapte op de arbeidsmarkt. Te veel talent blijft onbenut door een complex kluwen aan regelgeving en onvoldoende incentives die werken belonen. Een ingewikkelde regelgeving verhindert vandaag nog te vaak dat mensen snel en flexibel aan de slag kunnen. Tegelijkertijd merken we dat de rol van uitzendkantoren steeds breder wordt: van louter matching naar competentieontwikkeling, activering en duurzame instroom. Die evolutie biedt tegelijk ook kansen.

De sector bewijst zijn meerwaarde als motor voor een dynamische arbeidsmarkt, zeker in het begeleiden van jobtransities en opleidingen. De opportuniteit is duidelijk: uitzendkantoren worden steeds meer talentpartners in plaats van louter bemiddelaars.

Daarop aansluitend is het een belangrijke evolutie dat het beleid eindelijk gehoor geeft aan de verzuchtingen van ondernemingen over de overdaad aan regelgeving. De titel van ons jaarverslag in 2024 was nog:  ‘Laat ons ondernemen’. Intussen hebben Europese toppolitici gehoor gegeven aan de oproep, getuige daarvan onder meer de top in Alden Biesen. Als federatie van HR-dienstverleners voelen we als geen ander dat onze economie kreunt onder de regels. 3,9% van alle Europeanen op onze arbeidsmarkt hebben een job die zich voornamelijk bezighoudt met compliance, terwijl deze administratieve overlast weegt op de creatie van andere jobs. Als HR-sector zijn we altijd onderhevig aan de conjunctuur en aan de gezondheid van het volledige economische weefsel. We voelen en horen dagelijks dat er enorme kansen voor het grijpen liggen in een Europa dat haar economie en haar industrie beter ondersteunt.

Met het recente Regeerakkoord zien we voorzichtige stappen richting meer flexibiliteit en levenslang leren. Welke rol kunnen uitzendkantoren spelen in deze transitie, en hoe ondersteunt Federgon hen daarin concreet?

Het Regeerakkoord zet noodzakelijke, maar kleine stappen richting meer flexibiliteit en levenslang leren. Uitzendkantoren zijn daarin cruciaal: zij bereiken talentgroepen die in klassieke systemen vaak uit beeld blijven. Dankzij hun nabijheid bij kandidaten kunnen ze opleidingstrajecten op maat aanbieden.In onze nota Vlaams Opleidingsverlof benadrukken we dat de sector al jaren intensief samenwerkt met de overheid om opleidingen efficiënt en correct in te zetten. Federgon ondersteunt haar leden door: beleidsvoorstellen rond leerrechten en opleidingsfinanciering, monitoring van regelgeving, kennisdeling via de Federgon Academy, en biedt daarnaast ook evidence-based tools en modellen aan om leren structureel in te bedden.

“We merken dat de rol van uitzendkantoren steeds breder wordt: van louter matching naar competentieontwikkeling, activering en duurzame instroom.”

Als overkoepelende sectorfederatie heeft Federgon uiteraard een goed zicht op de controles van sociale inspectiediensten in de uitzendsector. Welke tendensen stelt u vast bij deze controles en welke aandachtspunten of terugkerende pijnpunten ziet u vandaag bij uitzendkantoren?

Bij controles wordt veelal nagegaan of de loon- en arbeidsvoorwaarden van de uitzendkrachten correct zijn, het motief voor uitzendarbeid gerechtvaardigd is en er geen sprake is van langdurig of herhaald oneigenlijk gebruik van uitzendkrachten bij eenzelfde gebruiker (incl. opeenvolgende dagcontracten). Wij verwachten en hopen dat de inspectiediensten meer oog hebben voor de illegale arbeidsmarktpraktijken die zich voordoen buiten de sector van de uitzendarbeid om, om zo het level playing field te beschermen.

De evolutie van de opeenvolgende dagcontracten is bijvoorbeeld heel fel zichtbaar binnen de uitzendsector, maar misbruiken bevinden zich steeds meer in andere circuits.

Digitalisering en data spelen een steeds grotere rol in HR-dienstverlening. Welke technologische evoluties mogen uitzendkantoren volgens u absoluut niet missen de komende jaren?

Digitalisering en data zijn vandaag bepalend voor performante HR-dienstverlening. De evoluties die zich voltrekken inzake het gebruik van AI zullen ook voor uitzendkantoren een beslissende rol spelen in de verdere productiviteitsgroei. Daarom huist Federgon ook een commissie HR Tech, waarmee we een stem willen geven aan alle organisaties die actief zijn in het ontwikkelen van nieuwe technologieën op het gebied van HR.

In de laatste digitaliseringsgolf worden we echter voor een deel tegengehouden door de AI Act, die alle AI-toepassingen in de HR-sector automatisch als ‘high risk’ bestempelt, wat een hoop extra administratieve last en extra veiligheidsgrendels introduceert voor ondernemingen. We riskeren om de boot zo te missen in de ontwikkeling van nieuwe, eigen tools, terwijl sollicitanten intussen allang geleerd hebben om AI in te schakelen in het rekruteringsproces.

Veel leden van Federgon – en ook van Offix – zijn kleinere uitzendkantoren met eigen noden.

Welke specifieke toegevoegde waarde en actiepunten voorziet Federgon om net deze kleinere spelers te ondersteunen en hun stem te laten wegen binnen de sector?

Kleinere kantoren vormen een essentieel deel van onze community. Federgon wil optreden als inspirator, kennispartner en katalysator, met bijzondere aandacht voor KMO’s die vaak minder interne middelen hebben. Voor hen bieden we kansen om dossiers samen aan te pakken, ontwikkelingen samen te nemen. Tot slot hebben we een afzonderlijke KMO-werkgroep, zodat we ook hun stem kunnen bewaken binnen onze gemeenschap.

Concreet bieden we hen: praktische instrumenten en modeldocumenten, workshops die gericht zijn op laagdrempelige implementatie, directe beleidsvertaling zodat zij niet zelf door complexe wetgeving moeten navigeren, netwerking en kruisbestuiving met grotere spelers, ondersteuning bij inspectiedossiers, kwaliteitsnormen en erkenningen. Tot slot kan elk lid ook bij ons aankloppen voor individueel juridisch advies.

Federgon speelt een actieve rol als gesprekspartner van de politiek en andere maatschappelijke instellingen. Kan u enkele concrete lobbyacties of beleidsdossiers toelichten waar Federgon vandaag op inzet, en wat de impact daarvan is (of kan zijn) voor uitzendkantoren op het terrein?

We voeren een zeer actieve lobby rond verschillende belangrijke dossiers voor onze uitzendleden. Denk aan ons verzet tegen wettelijke beperkingen inzake niet-afwervingsbedingen, pleidooi voor aanpakken van opeenvolgende dagcontracten buiten uitzendarbeid, een werkbaar kader voor niet-doorstorting bedrijfsvoorheffing voor de uitzendsector, uitzendovereenkomsten onbepaalde duur, een werkbaar kader rond transitietrajecten, enz.

Tot slot, als u zelf minister van werk zou zijn en u mag 1 maatregel nemen voor de uitzendsector, welke zou dit dan zijn?

Ik zou kiezen voor efficiënte activering en een grondige vereenvoudiging van de arbeidswetgeving, zodat talent sneller en flexibeler inzetbaar wordt: zodat mensen zich vrijer en veiliger voelen om de richting uit te gaan die zij willen. Geen onderscheid meer tussen ambtenaren, arbeiders en bedienden. Eén statuut dat flexibel genoeg is zodat het de 9-to-5-medewerker kan dienen, evenals de medewerker die in ploegen werkt, of de medewerker die geen vaste arbeidsuren heeft. Te veel mensen blijven vandaag aan de zijlijn, of blijven zitten in een job die ze beu zijn doordat regels versnipperd en complex zijn, doordat ze pensioen zouden verliezen, doordat ze verworven rechten zouden verliezen. Als we daar komaf mee maken, wordt de wetgeving simpel, behapbaar, en geeft ze de nodige vrijheid aan eenieder die het nodig heeft.